‍Contesto

• B-Key MEDIA ci ha contattato per una ragione molto precisa: creare processi di acquisizione prevedibili oltre le pubblicità su Meta (che stavano già funzionando bene ma portavano con sé un grosso rischio di concentrazione dei canali).

Diagnosi

• Profilo e messaggistica LinkedIn poco ottimizzati per l’ICP; mancavano segnali di credibilità e messaggi specifici per ruolo, oltre che un metodo per attrarre, riscaldare e convertire i decision-maker in appuntamenti, in modo sistematico.
• Sales performance non strutturata: necessità di valutare il nuovo SDR con criteri oggettivi.
• Rischio churn: comunicazione cliente e risorse interne da rafforzare per la delivery.
• Economics di acquisizione: CPL/CAC da rivedere; possibile aumento prezzi per allineare valore e margini.
• Pipeline e opportunità “in stallo” nel CRM senza una disciplina chiara di follow‑up.

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Risultati

Risultati Primari:

• Firmati 3 clienti in target da LinkedIn già al 3° mese di lavoro insieme.
• Strutturato un processo di gestione account più efficace, che ha consentito la riduzione del churn e l'ampliamento di possibilità di espansione e rinnovo.
• CAC (costo di acquisizione) abbassato grazie all'introduzione di un nuovo canale di acquisizione a spesa marketing €0.
• LTV potenzialmente in aumento dopo le implementazioni nella gestione del cliente.

Risultati Secondari:

• Visibilità e autorità su LinkedIn porta a risultati non solo in acquisizione clienti: si attirano talenti, partnership e potenziali nuove opportunità.
• Il team commerciale ha un sistema con routine giornaliere chiare, semplici e replicabili per trasformare LinkedIn in un asset per l'azienda.
• Chiarezza sulle metriche chiave grazie al nostro "Economics Spreadsheet": dove perdiamo leads, dove rendiamo bene, e come raggiungere il rapporto desiderato tra CAC e Margine Lordo sul Ciclo di Vita del Cliente in modo sistematico.

Lezioni Chiave

• Qualità > quantità quando si parla di acquisizione clienti: Agosto 2025 ha mostrato troppi no‑show e lead fuori target. Senza filtro e pre‑qualifica, il funnel brucia budget e il team commerciale perde tempo e fiducia. Meglio meno contatti ma qualificati. Criteri chiari per il passaggio da MQL a SQL.
  
• La consulenza funziona se il team, il lato cliente, fa la propria parte: con un sistema comprovato, check-in settimanali e una roadmap chiara, l'esecuzione è il tassello fondamentale che rende la strategia un successo (o un fallimento).
  
• Una “macchina di outbound” consegnata può essere estesa al BDR e tutto il team commerciale. La scalabilità significa che la performance non dipende da una persona, ma da un metodo.

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